För att alla ska vara införstådda med varför varje persons kunskap och kompetens bör utvärderas
är det viktigt att vara tydlig med syftet. Ett sätt att beskriva syftet kan vara detta:

·    Vi vill utvärdera medarbetarnas kunskap för att få reda på vad de redan kan,
och ge dem beröm och uppmuntran för att de kan detta.

·    Vi vill utvärdera medarbetarnas kunskap för att få reda på vad de inte kan,
så att företaget kan ge dem utbildning och träning så att de rätt kan genomföra
sina arbetsuppgifter.

Vi tycker att det är bäst att fokusera på den “positiva” sidan av ovanstående syfte, att fokusera på att ta reda på vad medarbetarna redan kan. Detta stärker självförtroendet och ger en bra inkörsport till en “utvärderande” organisation där det är helt naturligt att återkommande verifiera kunskapen hos medarbetarna.

Bekräftelse är underskattat?

Enligt Herzberg, en av motivations-vetenskapens stora, är dessa de faktorer som motiverar
och driver människor bäst:

·         Utveckling och växande.

·         Ökat ansvar.

·         Utmanande arbete.

·         Erkännande för resultat.

·         Uppnådda mål.

Att utmana medarbetarna, och uppmärksamma dem under resan mot målet är alltså en mycket viktig faktor
för att få högre motivation.

Hur ska det göras?

Det bör ingå minst två moment:

·         Tydliggörande av utmaningen, att tydligt visa vad som förväntas av medarbetaren.

·         Att verifiera den konkreta kompetensen och kunskapen.

Det är viktigt att bygga en struktur som gör att processen blir trovärdig.
Det får inte finnas anledning för någon att uppfatta processen som orättvis eller ej relevant.
Detta innefattar både den dagliga uppmärksamheten, såväl som det konkreta verifierandet av kunskapen.

Tydliggör utmaningen

Detta kan göras på olika sätt, men det bör vara väldigt tydligt och visuellt.
Vi föredrar denna form, en kompetensprofil som tydligt visar nuläget och det önskade framtida läget:

En kompetensprofil visar framstegen och motiverar

Med hjälp av denna är det enklare för chefen att återkommande utvärdera och uppmärksamma varje medarbetares framsteg. Med Competence Tool kan man dessutom lätt se vilka aktiviteter och framsteg som varje person gjort, vilket gör det enklare för chefen att muntligen kommentera framstegen.

Verifiera kompetens

De flesta människor reagerar med ”ryggmärgen” när de får reda på att företaget vill utvärdera deras kompetens. Det är en mänsklig reaktion, och måste tas på allvar. Detta görs dels genom att tydligt kommunicera ovanstående syften.

Men, de allra flesta människor reagerar positivt när processen väl är igång.
De tycker att det är väldigt bra att äntligen ha fått klart för sig vilka krav som ställs på dem,
OCH att få bekräftelse från omgivningen på det de faktiskt redan kan.

Beroende på vilken kunskap du vill utvärdera använder du olika metoder och verktyg.
I de flesta fall räcker det med interaktiva tester, vars främsta syfte är att peka ut vilka områden som medarbetaren ska kunna. Många av våra kunder använder Authoring Tool för att på egen hand utveckla interaktiva, och självrättande, tester. Dessa motiverar medarbetarna, och gör det enklare för chefen.

Authoring Tool gör det enkelt att bygga egna tester